Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de bougies artisanales proposées sur le site GIULIA BOUGIE par JULIE RAYNAL LOGIACCO GIU;LIA.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits vendus sont des bougies artisanales fabriquées à la main.
Chaque produit étant réalisé de manière artisanale :
- De légères variations peuvent exister (forme, couleur, parfum)
- Ces variations ne constituent pas un défaut
Les photographies sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) :
- Toutes taxes comprises (TTC)
- Hors frais de livraison
GIU.LIA BOUGIE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client passe commande via le site internet.
La validation de la commande entraîne :
- L’acceptation des présentes CGV
- L’obligation de paiement
Un email de confirmation est envoyé après validation.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement.
Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire
- PayPal, ShopPay
Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify.
6. Fabrication et délais
Les bougies étant fabriquées à la main, un délai de préparation est nécessaire.
Délai de fabrication : 15 jours
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais de livraison : 5 à 10 jours ouvrés
Les délais sont indicatifs.
GIU.LIA BOUGIE ne peut être tenue responsable des retards du transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Conditions :
- Produit non utilisé
- En parfait état
- Dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas :
- Aux produits personnalisés
- Aux produits descellés pour des raisons d’hygiène
10. Retours et remboursements
Toute demande de retour doit être faite à :
📧 contact.giuliabougie@gmail.com
Après réception et vérification, le remboursement sera effectué sous 14 jours.
11. Utilisation et sécurité
Les bougies doivent être utilisées conformément aux consignes de sécurité :
- Ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance
- Tenir hors de portée des enfants et des animaux
- Ne pas placer près de matériaux inflammables
GIU.LIA BOUGIE ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
12. Responsabilité
GIU.LIA BOUGIE ne peut être tenue responsable :
- Des dommages liés à une mauvaise utilisation
- Des retards de livraison imputables aux transporteurs
13. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.
Contact : contact.giuliabougie@gmail.com
14. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
16. Service client
📧 contact.giuliabougie@gmail.com
📞 0685 59 26 95
